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品誉咨询集团第112期核心圈必修系统之《销售冠军技能落地班》入学通知书

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尊敬的品誉同学:

您好!

恭喜您走进品誉咨询集团112期核心圈必修系统之销售冠军技能落地班我们荣幸地通知您,品誉咨询集团销售冠军技能落地班课程,兹定于2019年1024上午0900准时开课。具体事宜如下,请您参照流程提前做好计划,我们期待与您相见!

报到时间: 2019年102316:00-23:00

                 2019年10月24日08:00-08:30

报到地点:中国·北京·温都水城湖湾酒店·西区一楼

授课地点:中国·北京·温都水城湖湾酒店·西区·38号会议室

授课导师:郑时墨

课程时间:2019年1024-2019年1026

       址:北京市昌平区北七家镇王府街55号

酒店预定咨询老师  131 6226 6903 

微信截图_20191009100358

     

一、报到资料

1、学员凭身份证到现场报到办理签到?#20013;?/span>

2签到时由参课学?#21271;?#20154;签到,学习期间由各企业老板带队学习;

3、请务必于2019年1024早上900点前办理签到?#20013;?#39046;取参会证。

二、主讲老师

 

  1. 品誉咨询集团核心圈高级讲师
  2. “攻心式销售”首席设计专家
  3. 营销实战与团队建设激励管理专家
  4. 中国体验式成长训练导师
  5. 北京大学“营销总裁班”特聘讲师
  6. 清华大学、南开大学EDP学院特聘讲师
  7. 2018年度中国讲师十强“金话筒”奖获得者

 

 

 

三、事项?#25165;?/span>

1.课程流程

1024  9:00-12:00   14:00-18:00  19:30-21:00

1025  9:00-12:00   14:00-18:00  19:30-21:00

1026  9:00-12:00   14:00-17:00  

?#23548;?#35838;程时间会根据课程进度微调。

会议在1026下午17:00左右结束,由会场至机场约100分钟出租车的车程,建议返程机票定在晚2000?#38498;蟆?/span>

2.住宿标准

房  型

品誉学员价(元)

特别?#24471;?/strong>

西区(四星)

标?#25216;?/span>/大床

390

含早(凭身份证,每个房间最多含2个早餐)

东区(五星)

标?#25216;?/span>/大床

490

含早(凭身份证,每个房间最多含2个早餐)

 

由于酒店近期房间紧张,为了确保您的住房?#32422;?#39044;定信息准确无误发给老师,并于2019年 1018日中午12:00点前预定。如果处于满房状态,截止预定。酒店必须登记本人身份证方能入住请您务必携带身份证及有效证件。酒店预定电话:老师  131 6226 6903 

3.饮食?#25165;?/span>      

为便于大家?#25165;?#23398;习,节省时间更好地休息,同时节约餐饮?#24310;茫?#27492;次学习期间晚的住宿(102426日)及正餐(即1024-26日每天午?#22270;?#26202;餐),会务组不做统一?#25165;牛延?#33258;理。敬请提前与会务接待方做好预订。

4.交通情况

北京·温都水城湖湾酒店西区-路线图—-地址北京市昌平区北七家镇王府街55号

 

 

四、路线时间

*【北京首都机场】乘坐机场大巴回龙观线,95分钟。打车约103元。

*【北京大兴机场】乘坐大兴机场线?#35762;?#26725;站,换乘地铁10号线宋家庄下车,换乘地铁5号线到天通苑南站下车,换乘快速公交3号线到温都水城站下车,约2小时40分钟。打车约1小时40分钟,约276元。

*【北京西站】乘坐地铁7号线到磁器口下车,换乘地铁5号线到天通苑南站下车,换乘快速公交3号线到温都水城站下车,约1小时50分钟。打车约45分钟,约112元。

*【北京南站】乘坐地铁14号线东段到蒲黄榆下车,换乘地铁5号线到天通苑南站下车,换乘快速公交3号线到温都水城站下车,约1小时50分钟。打车约53分钟,约131元。

*【北京站】乘坐地铁2号线到雍和宫下车,换乘地铁5号线到天通苑南站下车,换乘快速公交3号线到温都水城站下车,约1小时50分钟。打车约53分钟,约118元。

温馨提示:北京支持网约车软件,?#21830;?#21069;预约,注意安全。

 

五、温馨提示

1、根据天气变化,注意防寒保暖,注意均衡膳食,增强自身免疫力;

2、注意安全,请您小心保管自己的行李,特别是手机、钱包及其他贵重物品。

3、请带好身份证,?#21592;?#21150;理登机?#20013;?/span>

4、自由活动及晚间外出,请于酒店总台拿酒店名片,以防走失。

5、请您带上名片(建议100张以上)?#21592;?#35748;识更多的学友;?#23433;?#20998;现金(建议2000元左右)用做食宿预订。

 

 品誉咨询集团 

销售冠军技能落地班》会务组 

 二〇一九年

 

附:课程大纲

核心圈必修系统之销售冠军技能落地班

——攻心式销售系统话术特训

 

【课程背景】

营销领域被称为“没有硝烟的战场”;

没有接受过专业系统训练的销售人员就是“职业杀手”,是公司最大的成本,因为他们每天在得罪客户,让公司损失资源。只有销售的专家才有可能是赢家。在海尔,?#24187;?#20020;时的销售人员?#23478;?#32463;过3个月的培训和4次?#35745;?#21518;,才能上“战场;在华为,销售人员要经过魔鬼式训练,层层选拔;在丰田汽车,销售人员每个月?#23478;?#25509;受专业的销售训练。销售是企业的生命线,提高销售人员的“市场生存能力”,为销售团队组织有针对性、有实战性的培训,已成为公司的重要工作之一。
    本课程从心态到实战,全面提升销售人员的综合素质与销售技能,学员普遍?#20174;?#36825;是“最具震撼力和实效性”的销售课,本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。

【授课对象】

   针对市场客户开发人员,销售人员,与销售相关的?#22836;?#20154;员?#21462;?/span>

【课程类型】

        销售话术训练,销售技?#21830;?#21319;,成交技?#21830;?#21319;,说服沟通技巧?#21462;?/span>

【培训?#38382;健?/span>

理论讲授60%、实战演练20%、案例?#33268;邸?#28216;戏15%、经验分享、答疑5%以系统实用训练为目标,精彩案例,感动视频分享、动情小故事,生动演讲,游戏,互动训练等?#38382;劍?#22521;训现场轻松,活跃。

培训目的

1、明确销售技巧里面的话术技巧;

2、学习提升销售各流程环节的话术设?#21697;?#27861;;

3、了解不同沟通技巧的话术内容;

4、掌握了解不同客户信息的问话话术技巧;

5、学习销售中说服客户的话术技巧;

6、训练销售中成交的沟通话术技巧?#21462;?/span>

 

【课程内容】

第一部分   销售精英的自我认知

一、销售精英的自我认知

1、狼与羊的现代寓言?#24471;魘裁矗?/span>

2、面对激烈竞争你准备好了吗

3、为?#35009;?#39030;尖销售人员能成功

4、顶尖销售人员的必备要素

5、销售成功的对等式

6、销售的含义与特性

7、销售是一套体系

二、营销高手的必备绝技——话术技巧

1、话术是高手成交的秘密武器

2、话术的种类

3、话术设计的原则

4、如何掌握话术

5、现场营销团队组建?#21512;?#22330;分组及精神pk

 

第二部分   “攻心式”销售系统基本认知

一、“攻心式”销售重在“攻心”

1、销售不成功的基本原因

2、“攻心式”销售技巧核心

二、做好“攻心式”销售的七大要素

1、“攻心式”销售有流程

2、“攻心式”销售与普通销售?#21592;?/span>

3、 信息收集是前提

4、动心?#35762;?#21697;展示是关键

案例分析:华为业务员如?#25569;?#26381;客户的“心”?

 

第三部分  “攻心式”销售成交系统一:售前客户开发系统

一、售前准备的重要性

二、售前准备的内容

1、产品知识和行业知识等的准备

2、销售技能的准备

3、个人情绪的准备

4、客户类型了解的准备

5、辅助工具的准备

6、提前专业演练等

三、售前客户开发系统

1、客户模型设计

2、分析客户路线

3、现代客户开发18技法

训练一、产品及行业知识对抗

训练二、个人情绪训练

训练三、结合本公司特质设计适合本公司客户开发策略

 

第四部分  “攻心式”销售成交系统二?#33322;?#31435;良好的人?#24066;?#20219;系统

一、 为?#35009;?#23458;户?#25442;?#36141;买?

二、 信赖度的重要性

三、 销售人际关系的四种类型

四、卓有成效建立人?#24066;?#36182;度的有效策略

1、人品是基础

2、职业形象与微笑

3、传递的自信与热情度

4、良好的模仿技巧

5、良好的倾听(倾听的层次,倾听的方法,训练)

6、礼貌而知彼解己沟通

7、真?#31995;?#20851;心对方

8、展示良好素养的专业话术训练

9、充分的准备等

视频分析:“手机”运用?#22235;?#20960;种建立信赖度的方法?

话术训练一、开场白话术特训

话术训练二、模仿话术训练

话术训练三、倾听信息话术训练

话术训练四、关心话术训练

 

第五部分  “攻心式”销售成交系统三:了解并确认客户信息与需求系统

一、认识人了解人将无所不能

二、了解客户的内容

1、了解客户的价值观

2、了解客户购买实力

3、了解客户购买习惯

4、了解客户的最?#25307;?#27714;

5、如何区分与过滤顾客

6、各型顾客的购买心理分析

7、确定顾客的性格特征(顾客的色?#24066;?#26684;分析)

8、确定顾客的成交阶段(顾客购买的八大阶段

三、了解客户信息及需求的有效策略与方法

1、问(问的内容,问的话术,问的语调)

2、听(听的层次,听的内容,听的技巧)

3、说(说的内容,说的技巧,说的注意)

4、调研法

5、反馈法

6、裙带法等

视频分析?#21644;?#25496;真实需求的重要性

话术训练一、?#22987;?#20540;观技?#21830;?#35757;

话术训练二、“问二选一等问话技?#21830;?#35757;

话术训练三、问话了解需求及其它信息技巧

话术训练四、连环问话话术技巧

 

第六部分 “攻心式”销售成交系统四: 塑造产品的独特价值系统

一、塑造产品价值的含义

二、为?#25105;?#22609;造产品的独特价值

三、如何有效提炼和塑造产品的独特价值

1、产品塑造的六大要素

2、产品塑造介绍的流程

3、塑造产品的FABE技巧

4、产品塑造介绍的注意方面

四、如何?#21592;?#20844;司产品进行提炼和塑造

1、本公司产品的六大特性提炼

2、本公司产品带给顾客的好处分析

3、本公司产品的FABE呈现技巧

4、已使用顾客的良好反馈及案例

视频分析:电信手机的三大卖点?

话术训练一、FABE技巧训练

话术训练二、现场产品塑造PK大赛

话术训练三、本公司产品价值介绍的话术及练习

 

第七部分 “攻心式”销售成交系统五:了解并解除客户的最终抗拒点系统

一、对客户抗拒点的全面认知

1、?#35009;詞强?#25298;点

2、抗拒点产生的六大原因

3、抗拒点常见类型

4、抗拒点的行业特性

二、抗拒点产生如何解决

1、对待抗拒点必须态度

2、抗拒点解决的流程和技巧

3、解决抗拒点注意事项

三、客户常见抗拒点的针对性解决策略

1、价格抗拒点(含话术)

2、服务抗据点(含话术)

3、效果抗拒点(含话术)

4、时间抗拒点(含话术)

5、考?#24378;?#25298;点(含话术)

6、商量抗拒点(含话术)

7、预算抗拒点(含话术)

8、竞争对手抗拒点(含话术)

9、决策人抗拒点等(含话术)

话术训练一、?#19994;?#23458;户真正抗拒点

话术训练二、话术解决九大抗拒点

 

 第八部分 “攻心式”销售成交系统的流程六:卓越缔结成交系统

一、?#35009;?#26159;缔结成交

二、缔结成交为?#35009;?#36825;么难

1、如何踢好临门一脚

2、不能成交的原因分析

3、如何克服临门“崴脚”

三、如?#38382;?#21035;顾客的成交信号

1. 顾?#32479;?#20132;的心理因素

2. 学会识别顾?#32479;?#20132;的五大信号

四、缔结成交的流程?#34903;?/span>

五、缔结成交有效技巧(含九?#38047;?#25928;成交技巧的话术)

1、有效缔结的九大技巧训练

2、有效成交的话术训练

训练一、成交信号识别技巧训练

训练二、成?#25442;?#26415;对抗训练

 

第九部分 “攻心式”销售成交系统的流程七:  高品质客户服务管理系统

一、 对客户服务管理的基础认知 

1、客户VS 顾客 

2、优质客户服务 

3、客户服务的四个层次 

4、客户服务管理起源 

5、?#36136;?#29983;活中的客户关系管理

6、销售人员在客户服务管理工作中的失误 

二、  客户服务管理的意义

1、了解客户服务管理
2、客户服务管理原则

1)变被动服务为主动关怀

2)变推销产品为双赢合作

3、客户服务管理?#34903;?

1)客户关系的建立

2)客户关系的维系

3)客户关系的巩固

4)客户关系的发展

三、客户服务管理的有效方法

1、客户的关怀技巧

2、客户个性化服务

3、客户的有效走访

4、有效管理客户档案

5、客户关系管理的特点

四、促使客户重复购买及转介绍的有效方法

1、客户重复购买的有效条件

2、客户重复购买的策略

3、?#27599;?#25143;转介绍的条件?#23433;?#30053;

互动及训练?#33322;?#21512;工具结合本公司产品及特性,设?#21697;系?#26381;务及转介绍策略。

 

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